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公司私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開******。
一、服務******
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和******技師,對出現的任何問題都能在很快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于工程質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司******所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于施工質量引發的費用,由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和模具均只收成本價。
二、運輸方式
1.所有物料免費運送到客戶手中,由我方維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。